스팸 메시지함 확인: 아이폰 '메시지' 앱 설정에서 '알 수 없는 발신자 필터링'이 켜져 있거나, 스팸 차단 앱/서비스 때문에 학원 문자가 스팸함으로 분류될 수 있습니다. '메시지' 앱에서 '필터링'된 메시지 함이나 스팸함을 확인해보세요.
통신사 스팸 차단 서비스: 가입된 통신사(SKT, KT, LGU+)의 웹사이트나 고객센터 앱에서 '스팸 차단 서비스' 설정을 확인해 보세요. 간혹 특정 번호나 단어를 차단하는 설정이 있을 수 있습니다. 학원 문자 발신 번호를 확인해서 화이트리스트에 추가하는 방법도 있습니다.
학원 측 발신 번호 오류/블랙리스트: 드물게 학원 문자 발신 시스템에 문제가 있거나, 의도치 않게 고객님 번호가 차단 목록에 들어갔을 수도 있습니다. 학원 측에 고객님 번호로 문자가 제대로 발송되고 있는지 확인 요청하는 것이 좋습니다.
하나씩 확인해보시면 원인을 찾으실 수 있을 거예요.
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