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사람인 IP 차단을 당했습니다. (고객센터 응답 관련) 8월 20일 이후 베트남 여행지에서 핸드폰으로 사람인 접속을 한 적은

8월 20일 이후 베트남 여행지에서 핸드폰으로 사람인 접속을 한 적은 있으나, 집 PC로 접속에 전혀 문제 없던 사람인 사이트가,여행 이후 돌아와서 다시 접속하니 IP 차단 되었다고 열리지가 않네요. 그래서 고객센터 문의했더니, 엉뚱한 답변을 주셨어요. 8월 20일 직전까지 문제없이 접속이 되었다고 해도담당 업체에서 확인 결과 6월 몇일에 무슨 문제있는 접속이 되었다고 하시며이걸 해결하기 위해서는 공문을 써야 한대요. 재발방지에 대한 공문을 쓰라는데, 제가 뭘 잘못한게 없는데, 재발방지를 위해 뭘 하겠다고 써야 한다는 말인지, 일처리가 황당하네요. 개인회원 확인하고 그냥 풀어주면 되는 거 아닌가요? 참... 답답하네요.이런 일 당해보신 분들 답변 부탁드립니다. 

IP 차단 문제로 정말 힘드셨겠어요

고객센터의 답변이 이해되지 않으실 것 같아요

공문 작성이 번거롭지만 상황을 설명하며 요청해보시길 바래요!

하루 빨리 해결되시길 바랄게요!